Support

Hjelp når noe ikke føles riktig.

Her finner du den raskeste veien til hjelp med konto, abonnement, personvern eller tekniske feil.

Sist oppdatert 15. juni 2026 · Last updated 15 June 2026

NURA-support gir ikke medisinsk hjelp. Ved alvorlige, smertefulle, infiserte eller raskt forverrede hudsymptomer må du kontakte lege, legevakt eller annen kvalifisert helsetjeneste.

Kontakt oss

Send e-post til founder@onlybeauty.no. Ta med appversjon, enhetstype og en kort beskrivelse av hva du trykket på. Ikke send hudbilder eller sensitive helseopplysninger i vanlig e-post med mindre det er nødvendig og du selv velger det.

Slett konto og huddata

  • Åpne Profil i NURA.
  • Gå helt nederst til Konto og personvern.
  • Trykk Slett konto og huddata og bekreft slettingen.

Dette sletter NURA-kontoen og tilknyttede aktive data, inkludert private hudbilder. Hvis du ikke kommer inn i appen, kontakt oss fra e-postadressen som tilhører kontoen.

Administrer NURA Pro

  • Åpne Innstillinger på iPhone.
  • Trykk på navnet ditt og deretter Abonnementer.
  • Velg NURA for å se, endre eller avslutte abonnementet.

Kjøp og refusjoner håndteres av Apple. Bruk Gjenopprett kjøp i NURA hvis et aktivt abonnement ikke vises i appen.

Personvernforespørsel

For innsyn, retting, dataportabilitet, sletting eller tilbaketrekking av samtykke, skriv til founder@onlybeauty.no. Vi kan be om nødvendig identitetsbekreftelse for å beskytte kontoen.

Mer informasjon

English

Contact founder@onlybeauty.no for account, privacy, subscription or technical support. Delete your account in Profile → Account and privacy → Delete account and skin data. Manage or cancel NURA Pro in Apple Settings → your name → Subscriptions. NURA support is not medical care; seek qualified care for serious or worsening symptoms.